Aviso legal
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Plataforma de resolución de litigios en línea (ODR)
El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution http://ec.europa.eu/consumers/odr/) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.
Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios.
Plataforma de resolución de litigios en línea.
Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO – descargable en formato PDF al siguiente enlace:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
Política de devoluciones
El comprador tiene 14 días para desestimar su compra. Si decide devolver un producto que no esté defectuoso, deberá enviarlo en perfecto estado y una vez comprobado que se encuentra en buenas condiciones se procederá a su devolución. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Esta política no se aplica a productos personalizados.
En el caso de que el producto esté defectuoso los gastos de envío serán por cuenta de CristinayAlejandra.com